Online Bestellungen

Häufig gestellte Fragen zu unserer Online-Bestellung

Aus welchem Grund muss meine Telefonnummer angeben werden?

Im Fall von Problemen im Laufe des Bestell- oder Versandvorgangs, ist es sehr wichtig, dass wir Sie kontaktieren können, um diese Probleme zu beheben und Sie zufriedenzustellen. Jedoch erfolgt jede Kontaktaufnahme von potenzpillenmann.com diskret und sehr professionell. In möglichen Telefongesprächen wird es lediglich rund um Ihre Online-Bestellung sowie damit verbundene Schwierigkeiten und Unklarheiten gehen.

Werden auch telefonische Bestellungen akzeptiert?

Nein, dies ist leider nicht möglich, da wir einen besonderen Schutz der Patienten bzw. der Anfragen gewährleisten wollen und müssen. Aus diesem Grund stehen wir Ihnen aber zu jeder Zeit für Rückfragen und Bestellungen auch Online zu Verfügung. Zögern Sie bitte in keinem Fall, uns bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren. Wir werden Ihnen alle wichtigen Informationen geben und jegliche Fragen beantworten.

Gibt es einen Höchstbetrag, den ich bei meiner Bestellung beachten muss?

Ja, den gibt es. Der Höchstbetrag für Bestellungen liegt in der Regel bei drei Monatsmengen für ein jeweiliges Medikament. Diese Höchstbeträge gibt es zum Schutz der Kunden. Allerdings kann Ihr Arzt eine andere Menge bestimmten, welche auch gegebenenfalls von den geltenden Höchstbeträgen abweichen kann.

Was kann ich machen, wenn sich meine Postanschrift ändert?

Hat sich Ihre Postanschrift geändert, so kann dies relativ einfach im Laufe des Bestellvorgangs eingegeben werden. Die Voraussetzung dafür ist natürlich eine neue Bestellung. Von dort an wird dann vollkommen automatisch Ihre aktualisierte Postanschrift genutzt.

Für weitere Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich meine Bestellung noch stornieren?

Wurde Ihre Bestellung noch nicht an eine der Apotheken weitergeleitet, so ist die Stornierung Ihrer Bestellung im Grunde kein Problem. Für diese Art der Stornierung fallen keine Gebühren an.

Doch es ist auch eine Stornierung möglich, wenn Ihre Bestellung bereits bei einer der Apotheken vorliegt und bearbeitet wird. Allerdings wird dann eine sogenannten ‚Bearbeitungsgebühr‘ fällig. Diese beträgt 12,50 Euro und gilt für Bestellungen, für die Sie ein Rezept brauchen.

Bei Bestellungen, die bereits versandt wurden, ist keine Stornierung mehr möglich.

Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Webseite. Dort werden weitere Fragen zu Stornierungen von Bestellungen genaustens beantwortet.

Was für Medikamenten werden von den Partnerapotheken von potenzpillenmann.com angeboten?

Grundsätzlich werden ganz unterschiedliche Produkte bzw. Medikamente von den Apotheken angeboten und verschickt. Sowohl frei verkäufliche, also rezeptfreie Medikamente, als auch rezeptpflichtige Medikamente können erworben werden. Jegliche Medikamente, welche Sie auf unserer Webseite finden, können Sie auch bestellen und sich zusenden lassen. Sie können nach Namen sowie auch Herstellern suchen, um Ihr passendes Medikament zu finden zu und zu kaufen. Jegliche Partnerapotheken sind registrierte EU-Apotheken. Außerdem kümmern wir uns für Sie um eine Beratung eines Arztes, für ein verschreibungspflichtiges Medikament. Auch alle Partnerärzte sind registrierte EU-Ärzte.

Kann ich Vorschläge für neue Medikamente einreichen?

Ja, sehr gerne können Sie unseren Kundenservice für Vorschläge kontaktieren. Wir versprechen Ihnen, unser Bestes zu geben, um Ihren Wünschen nachzukommen und die Medikamente zur Verfügung zu stellen. Jedoch können wir das Hinzufügen zur Produktpalette auf unserer Webseite nicht garantieren.

Woher weiß ich, dass Ihre Medikamente echt und nicht gefälscht sind?

Da wir nur mit professionellen und echten EU-Ärzten zusammenarbeiten, können Sie sich nicht nur deren Qualität, sondern auch die der Produkte sicher sein. Denn genauso wie die Ärzte sind auch die Apotheken verifizierte EU-Apotheken. Diese verschreiben und verkaufen ausschließlich Medikamente von bekannten und überprüften Marken mit hoher Qualität. Alle verkauften Medikamente der Apotheken stammen direkt von den jeweiligen Herstellern und sind daher einhundert Prozent original. Allerdings passiert es manchmal, dass eine der Apotheken die Massenarzneimitteln für die Bestellung in eine andere Verpackung steckt und versendet.

Potenzpillenmann.com will immer die höchst mögliche Qualität bieten, weshalb alle Produkte und Medikamente sehr strengen Qualitätskontrollen unterliegen und mehrfach geprüft sind. Im Falle von Zweifeln an der Echtheit oder auch der Qualität der angebotenen oder verkauften Medikamente, können Sie sich jederzeit an den jeweiligen Hersteller wenden. Dieser beantwortet im Normalfall gerne alle offenen Fragen. Anhand des einzigartigen Strichcodes kann der Hersteller prüfen, ob das Produkt wirklich echt oder ob es gefälscht ist.

Teilweise haben Produkte auch ausländische Verpackungen, was allerdings nichts Komisches ist. Auch besteht dabei kein Grund zur Sorge, da auch diese Produkte den höchsten Qualitätsanforderungen unterliegen. Sie können sich also sicher sein, dass jegliche Produkte, die Sie über potenzpillenmann.com erwerben echte, geprüfte und hochwertige Produkte bzw. Medikamente sind.

Sind alle Medikamente bei potenzpillenmann.com versichert?

In der Regel werden Online-Bestellungen bei potenzpillenmann.com nicht von der Krankenkasse übernommen oder erstattet, da von uns keine Rechnungen ausgestellt werden.

Welche Marke haben die Medikamente, die ich bestellen und erhalten kann?

Dies ist abhängig vom Zeitpunkt der Bestellung sowie den Apotheken. Denn diese arbeiten zeitweise mit unterschiedlichen Marken und Herstellern zusammen und bieten daher teilweise verschiedene Produkte an. Da die Bilder auf potenzpillenmann.com lediglich Beispielmarken zeigen, kann im Vorhinein nicht direkt genau gesagt werden, welche Marke es letztendlich wird. Wie auch in unseren AGBs, also unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, festgehalten ist, bekommen Sie nicht die Marke, die auf dem jeweiligen Bild gezeigt wird. Seien Sie sich jedoch sicher, dass es sich immer um hochwertige Markenprodukte handelt.